Возврат товара
Мы хотим, чтобы вещь подошла вам по размеру, посадке и ощущению. Если товар не подошёл, вы можете оформить возврат по правилам дистанционной продажи.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.
Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства: без следов носки, стирки, повреждений, пятен, посторонних запахов, с сохранёнными ярлыками и упаковкой, если она была частью товара.
Если товар пришёл с недостатком
Если вы обнаружили брак, повреждение или получили не тот товар, напишите нам на почту:
В письме укажите номер заказа, ФИО, контактный телефон, описание проблемы и приложите фото товара, упаковки и ярлыков.
Как оформить возврат
Напишите нам на почту posadena.brand@yandex.ru и укажите номер заказа.
Мы проверим обращение и подскажем, как передать товар на возврат.
После получения товара мы проверим его состояние и оформим возврат денежных средств.
Возврат денег
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован отдельно.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения требования о возврате. Срок зачисления денег на карту или счёт зависит от банка или платёжного сервиса.
Важно
Мы можем отказать в возврате товара надлежащего качества, если товар был в использовании, потерял товарный вид, повреждён, загрязнён, имеет следы носки, стирки, посторонние запахи или не сохранены ярлыки.Возврат товара
Мы хотим, чтобы вещь подошла вам по размеру, посадке и ощущению. Если товар не подошёл, вы можете оформить возврат по правилам дистанционной продажи.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.
Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства: без следов носки, стирки, повреждений, пятен, посторонних запахов, с сохранёнными ярлыками и упаковкой, если она была частью товара.
Если товар пришёл с недостатком
Если вы обнаружили брак, повреждение или получили не тот товар, напишите нам на почту:
В письме укажите номер заказа, ФИО, контактный телефон, описание проблемы и приложите фото товара, упаковки и ярлыков.
Как оформить возврат
Напишите нам на почту posadena.brand@yandex.ru и укажите номер заказа.
Мы проверим обращение и подскажем, как передать товар на возврат.
После получения товара мы проверим его состояние и оформим возврат денежных средств.
Возврат денег
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если иной способ не согласован отдельно.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения требования о возврате. Срок зачисления денег на карту или счёт зависит от банка или платёжного сервиса.
Важно
Мы можем отказать в возврате товара надлежащего качества, если товар был в использовании, потерял товарный вид, повреждён, загрязнён, имеет следы носки, стирки, посторонние запахи или не сохранены ярлыки.